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8 formas de arreglar el iPhone atascado en la descarga de mensajes de iCloud

¿Tu iPhone XS/XR/11/12 ha estado mostrando "Descarga de mensajes de iCloud" durante horas? Este problema se debe a menudo a un problema de conectividad cuando su dispositivo no puede conectarse a Internet o la red Wi-Fi o celular que está utilizando no es lo suficientemente fuerte. Las siguientes son sólo algunas soluciones que puedes intentar para solucionar este problema.

1. Cambiar a otro Wi-Fi

Ciertos procesos de iCloud requieren una fuerte conexión a Internet. Por lo tanto, si te encuentras con este problema o cualquier otro relacionado con iCloud, es una buena idea comprobar la red Wi-Fi que estás usando, de hecho, te recomendamos que cambies a otra red Wi-Fi cuya conexión sea más fuerte. Si haces esto y el iPhone sigue atascado en la descarga de mensajes de iCloud, prueba nuestra siguiente solución.

change wifi connection

2. Aplicación de mensajes de Force Quit

Si no puedes cambiar a otra conexión Wi-Fi o si tu Wi-Fi es lo suficientemente fuerte, puedes intentar forzar la aplicación de mensajes. Aquí tienes cómo hacerlo:

  1. Doble toque en el botón de Inicio para abrir el conmutador de aplicaciones.

  2. Localiza la aplicación Mensajes. Pase el dedo por encima para quitarla.

force quit app

Si usas un iPhone X o posterior, puedes acceder al conmutador de aplicaciones deslizando la mitad de la pantalla hacia arriba. Toca la aplicación Mensajes una vez que la hayas encontrado y cuando aparezca un círculo rojo, tócala para cerrar la aplicación.

3. Plug Out de iPhone

Si este problema aparece al cargar el dispositivo, recomendamos que lo desenchufes del cargador. Si el iPhone sigue atascado en la descarga de mensajes de iCloud incluso después de desenchufarlo, prueba la siguiente solución.

plug out of iphone

4. Comprobar el estado del sistema Apple

Para descargar mensajes de iCloud, tendrás que comunicarte con los servidores de Apple. Cuando Apple esté realizando el mantenimiento de los servidores, es posible que el sistema de Apple se caiga y que tu dispositivo no pueda comunicarse con los servidores de Apple, lo que puede causar este problema. Por lo tanto, puedes comprobar si el sistema Apple está "disponible" para la copia de seguridad de iCloud. Si no lo está, todo lo que tienes que hacer es intentarlo de nuevo en unas pocas horas.

apple system status

5. Forzar el reinicio del iPhone

La otra solución sencilla para resolver problemas que puede intentar es un reinicio forzado. Esta es una buena solución ya que puede refrescar fácilmente el dispositivo y eliminar cualquier configuración que pueda estar causando el mensaje de descarga del problema de iCloud. Para forzar el reinicio del dispositivo, utilice los siguientes procedimientos:

  • Para la serie iPhone 6 y modelos anteriores: Mantén pulsados los botones de Home y Power al mismo tiempo hasta que veas el logo de Apple en la pantalla.

  • Para el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus: Mantén pulsados los botones de encendido y apagado hasta que aparezca el logo de Apple.

  • Para el iPhone serie 8 y modelos posteriores: Presiona y luego suelta rápidamente el botón de subir el volumen y luego haz lo mismo con el botón de bajar el volumen. Ahora mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

force restart iphone

6. Desactivar los mensajes de la configuración de iCloud

Si el problema persiste, deberías considerar apagar los mensajes de iCloud para detenerlo. Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:

  1. Abre los ajustes de tu iPhone y toca en tu ID de Apple.

  2. Toca en iCloud y luego localiza a Message.

  3. Conmuta el interruptor para apagarlo. Esto normalmente solucionará el problema ya que deja de descargar mensajes de iCloud.

turn off messages in icloud

7. Restablecer la configuración de la red

Para funcionar correctamente, iCloud necesita una buena conexión a Internet, si sospechas que tu conexión es el problema, es posible que quieras restablecer la configuración de la red.

Para ello, ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red e introduce tu contraseña. Ahora vuelve a conectarte a tus redes Wi-Fi y comprueba si el problema ha desaparecido.

reset network settings

8. Forma alternativa de descargar mensajes de iCloud

Si todo lo demás falla, deberías considerar el uso de una forma alternativa para descargar mensajes de iCloud. Con una herramienta como FoneGeek Recuperación de datos de iPhone (compatible con iOS 14/13), puede fácil y rápidamente acceder a su cuenta de iCloud y descargar todos los mensajes de la cuenta. Este programa de recuperación de datos se puede utilizar para recuperar selectivamente los datos de su copia de seguridad de iCloud sin restaurar el sistema del dispositivo . Esta capacidad lo convierte en la herramienta ideal para extraer los mensajes de iCloud.

   

Para utilizar FoneGeek iPhone Data Recovery para descargar los mensajes de iCloud, descargue e instale esta herramienta en su ordenador y siga estos sencillos pasos:

Paso 1: Lanza el programa y luego haz clic en "Recuperar datos de iCloud" en la interfaz principal para comenzar.

iphone recovery

Paso 2: Entra en iCloud usando tus credenciales de iCloud. Si por desgracia lo olvidas, puedes hacer clic en "Olvidar tu ID o contraseña de Apple".

sign in icloud

Paso 3: Lamentamos mucho decirles que la copia de seguridad de iCloud no se puede obtener actualmente debido a las restricciones del servidor de Apple. Haremos todo lo posible para resolver este problema, por favor espere.

select icloud backup

Conclusión

Cuando veas el error de "descarga de mensajes de iCloud" que no desaparece, las soluciones anteriores pueden ayudar. Elija una que sea compatible con su situación particular. Haznos saber si puedes solucionar el problema en la sección de comentarios. Tus preguntas y comentarios también son bienvenidos.

Edwin J. Parke
Friday on Dec 18, 2020, 16:59:09 GMT / Post By Edwin J. Parke to iOS 14

Como escritor profesional interesado en la tecnología, Edwin J. Parke ha ayudado a miles de usuarios ofreciéndoles varios consejos para resolver sus problemas.

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