Ligação Falhou no iPhone? Confira a Solução

É muito frustrante quando você quer fazer uma chamada no o seu iPhone mas é exibido um erro. Embora a Apple tenha trabalhado duro para melhorar a conectividade celular, a verdade é que os usuários de iPhones ainda podem enfrentar o erro "A ligação falhou".

Se o seu iPhone também fica dizendo que a ligação falhou, continue lendo este artigo. Aqui explicaremos os motivos mais comuns que fazem com que as chamadas do iPhone falhem repetidamente e forneceremos as instruções necessárias para que você resolva esse erro.

O que significa o erro de falha de ligação?

Você está tentando fazer uma chamada pela rede celular em seu iPhone. Você encontra o número pretendido, toca no botão de ligar e é exibida a tela de chamada. No entanto, após alguns segundos, é exibida a mensagem "A chamada falhou" ou "A ligação falhou", bem como os botões "Cancelar" e "Ligar".

Esse cenário é familiar? Bem, você não é o único enfrentando esse problema, muitos usuários de iPhones também se deparam com o mesmo erro. Geralmente, você deve conseguir fazer a chamada tocando no botão "Ligar", ou "Ligar Novamente". No entanto, em alguns casos mais raros, o erro pode continuar aparecendo.

Por que meu iPhone continua dizendo que a ligação falhou?

A razão pela qual o seu iPhone continua dizendo que a ligação falhou pode variar de acordo com vários fatores, incluindo a versão do iOS, rede celular, modelo do iPhone e muitas outras coisas. Abaixo, estão algumas das causas comuns:

• Rede celular fraca: A falha na chamada do iPhone geralmente acontece quando você tenta realizar a chamada num local onde a rede é muito fraca.
• Problema com o cartão SIM: O mau funcionamento do cartão SIM pode impedir que o iPhone estabeleça a ligação de forma eficiente.
• Configurações de rede incorretas: Você só pode realizar a chamada se as configurações de rede estiverem devidamente instaladas/atualizadas no seu iPhone. Se o dispositivo não atualizar as configurações, pode surgir o erro de falha na ligação.
• Falta de saldo: Verifique se tem saldo suficiente para fazer a ligação. Em caso negativo, será necessário recarregar para poder voltar a fazer chamadas telefônicas.
• Problemas de software: Você atualizou recentemente o sistema iOS do seu iPhone? Embora seja menos provável, isso também pode causar a falha nas chamadas do iPhone.

Como resolver o problema de falha nas chamadas

1. Discar *#31#

Uma das soluções mais simples que você pode tentar para resolver o erro de falha nas ligações no iPhone é discar *#31#. Este código desativa a função de número desconhecido ou anônimo (caso você a tenha ativado acidentalmente) e permite que você faça chamadas com sucesso.

2. Ativar e desativar o Modo Avião

Outra solução simples que você pode tentar é ativar e desativar o Modo Avião. Isso pode atualizar o Wi-Fi e a rede celular do seu iPhone e resolver quaisquer problemas relacionados às redes.

Abra a Central de Controle, deslizando para baixo no canto superior direito do dispositivo (ou deslizando para cima na parte inferior da tela em iPhones com botão de Início). Toque no ícone do Modo Avião para ativar a função. Aguarde alguns segundos e toque novamente para desligar.

3. Verificar os números de telefone bloqueados

Você está tentando ligar para um número de telefone bloqueado? Talvez você tenha bloqueado acidentalmente o número de uma pessoa, então é normal que a ligação falhe. Veja como verificar se o número está bloqueado:

• No seu iPhone, abra o aplicativo Ajustes e vá para Telefone.
• Agora, encontre e toque em Contatos Bloqueados.
• Verifique se o número para o qual você está tentando ligar não está na lista de bloqueados.

4. Verificar a data e hora

Certifique-se de que a data e a hora do seu iPhone estejam definidas corretamente com base na localização. Se você viajou para um fuso horário diferente, é necessário atualizá-lo para usar a função de chamada sem problemas.

Você pode atualizar o fuso horário em Ajustes > Geral > Data e Hora. Outra coisa que você pode fazer é ativar a opção Automaticamente, para atualizar a hora automaticamente com base na localização.

5. Reiniciar o iPhone

Muitos problemas do seu iPhone, incluindo o erro de falha na ligação, podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o dispositivo. Pressione o botão Lateral e aguarde até que seja exibido o controle deslizante vermelho. Deslize o controle para a direita e o iPhone será desligado. Aguarde alguns segundos e pressione o mesmo botão para ligar novamente o iPhone.

6. Remover e inserir o cartão SIM

Se o iPhone fica dizendo que a ligação falhou, o cartão SIM pode estar danificado. Portanto, é melhor verificar se o cartão SIM está em bom estado, especialmente se você já o tem há muito tempo. É muito fácil remover e voltar a inserir o cartão SIM do seu iPhone.

Utilize a ferramenta de ejeção para retirar o cartão SIM e, se você não encontrar nenhum defeito físico, volte a colocá-lo. Se você encontrar algum dano, obtenha um novo cartão SIM e tente fazer a chamada novamente.

7. Atualizar as configurações da operadora

Atualizar as configurações da operadora no seu iPhone pode ajudar a resolver vários problemas, incluindo queda ou falha de chamadas, etc. Veja como atualizar as configurações da operadora:

• Ligue os dados de celular do seu iPhone ou conecte-se a uma rede Wi-Fi forte.
• Acesse Ajustes > Geral > Sobre.
• Será exibida uma notificação se houver alguma atualização disponível.

8. Verificar as configurações LTE e Roaming

LTE é uma versão mais recente e atualizada da rede celular que oferece um desempenho mais suave. No entanto, você pode encontrar o erro "A ligação falhou" no seu iPhone se o 4G LTE não estiver funcionando. Este problema também pode acontecer se você viajou para outro país e desativou o Roaming.

Nesse caso, mude para 3G e ative o Roaming de Dados acessando Ajustes > Celular > Opções de Dados de Celular.

9. Redefinir os Ajustes de Rede

Se você ainda não conseguiu resolver a falha nas chamadas do seu iPhone, considere redefinir as configurações de rede. No entanto, observe que isso eliminará todas as configurações de redes celulares, Bluetooth e Wi-Fi. Veja como fazer isso:

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de rede e digite a senha do seu iPhone.

10. Atualizar o iOS

Você está usando uma versão desatualizada do iOS? Isso pode causar muitos problemas, incluindo a falha nas chamadas. Assim, considere atualizar o iOS para a versão mais recente. Para fazer isso, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.

11. Redefinir configurações de fábrica (perda de dados)

Se você tentou todas as soluções acima, mas o problema persiste, considere redefinir os padrões de fábrica do iPhone. Observe que isso removerá todos os dados do seu dispositivo. Portanto, considere criar um backup antes de avançar. Aqui está como fazer isso:

• Acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
• Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
• Digite a senha e confirme.

12. Resolver a falha de ligação sem perda de dados

Se a falha das ligações for causada por algum erro do sistema, as ferramentas de reparação do iOS podem ajudar. Se você não tiver certeza sobre qual escolher, nós recomendamos o FoneGeek iOS System Recovery. Esta é uma ferramenta de recuperação de alto nível para dispositivos iOS que pode ajudá-lo a resolver vários problemas, incluindo as chamadas falhadas do iPhone sem provocar perda de dados. Além disso, a ferramenta funciona bem em todos os modelos de iPhone e versões do iOS, até mesmo nos mais recentes iPhone 14/13 e iOS 16.

Agora, vejamos como usar o FoneGeek iOS System Recovery:

Passo 1: Acesse o site oficial do FoneGeek e baixe e instale a ferramenta de reparação em seu computador. Inicie o programa e selecione o "Standard Mode" na tela inicial.

Passo 2: Agora, conecte o iPhone problemático ao seu computador. Se o iPhone não for detectado, você precisará colocá-lo no modo de recuperação ou no modo DFU para que seja detectado corretamente.

Passo 3: Assim que o dispositivo for detectado, você encontrará o modelo e as versões do iOS disponíveis. Escolha a opção para baixar o firmware correspondente e clique em "Download".

Passo 4: Aguarde a conclusão da transferência do firmware, que será verificado de seguida. Depois, pressione o botão "Fix Now" e a ferramenta irá corrigir automaticamente o problema do seu dispositivo iOS dentro de algum tempo.

13. Contatar a operadora ou a Apple

Seu último recurso pode ser entrar em contato com sua operadora ou com o suporte da Apple. O serviço de suporte ao cliente pode ajudá-lo a detectar e resolver o erro.

Conclusão

Como vimos, existem diferentes causas para a falha nas chamadas do iPhone. Se você conseguir detectar o motivo específico, poderá resolver facilmente essa anomalia. No entanto, se você não conseguir detectar o problema, é melhor tentar todas as soluções, uma de cada vez.

Se você não quiser tentar todas os métodos apresentados, recomendamos o software FoneGeek iOS System Recovery. Se o problema for causado por algum erro do sistema iOS, esta ferramenta útil certamente pode corrigi-lo. Além disso, este software avançado também pode ajudá-lo a resolver outros erros do sistema iOS de forma eficiente.