O som de mensagens de texto do iPhone não funciona? Aqui está a solução

Questão de um usuário

“Meu iPhone 13 parou de fazer barulho quando recebe mensagens de texto. Entrei em contato com a Apple, mas eles não conseguiram resolver. A Verizon me enviou um novo telefone, mas isso está acontecendo novamente. Alguma sugestão sobre como corrigir esse problema?”

Existem várias razões pelas quais seu iPhone pode parar de emitir sons quando recebe mensagens de texto. É realmente frustrante quando você não ouve nenhum som de notificação e perde mensagens de texto importantes de familiares, amigos ou colegas de trabalho.

Se isso está acontecendo, você veio ao lugar certo. Neste artigo, explicaremos por que o som das mensagens de texto do seu iPhone não está funcionando e também apresentaremos algumas soluções para ajudá-lo a resolver esse problema de uma vez por todas.

Por que o som de mensagens de texto não está funcionando no meu iPhone?

Se você não ouvir um som de alerta ao receber uma mensagem de texto no seu iPhone, podem existir vários motivos para isso estar acontecendo. As causas mais comuns incluem o seguinte:

• Você ativou acidentalmente o botão mudo.
• O volume do alerta do iPhone está muito baixo e você não consegue ouvi-lo.
• O modo "Não Perturbe" pode estar ativado.
• Você pode ter ativado a opção "Ocultar Alertas" do bate-papo.
• Aopção "Entregar silenciosamente" pode ter sido ativada no aplicativo de mensagens.
• O tom de notificação que você está usando pode ser muito baixo.
• Você também pode ter alterado o tom notificação de um determinado contato para "Nenhum".
• O iPhone está conectado a um dispositivo Bluetooth.
• O iPhone está com problemas de conectividade de rede.
• O sistema iOS do seu iPhone pode estar desatualizado.

Soluções rápidas para resolver o problema do som das mensagens de texto do iPhone

Para descartar um problema mais sério, é boa ideia tentar as seguintes correções rápidas:

• Verifique o botão do modo silencioso do seu iPhone e certifique-se de que não está ligado.
• Certifique-se de que o som de notificação do seu iPhone esteja ativado e que o nível de volume seja suficiente.
• Verifique se a opção "Não Perturbe" está desativada.
• Verifique se a opção "Ocultar Alertas" está ativada na conversa.
• Altere o estilo dos banners de notificação para "Persistente".
• Verifique se está filtrando remetentes desconhecidos e contatos bloqueados.
• Verifique se as notificações estão empilhadas. Em caso positivo, remova as pilhas.
• Certifique-se de que a opção "Entregar Silenciosamente" esteja desativada para o aplicativo Mensagens.
• Se você achar que o tom de notificação de mensagens de texto não é alto o suficiente, escolha outro som.
• Verifique as configurações personalizadas de contatos específicos e verifique se os alertas não foram alterados para "Nenhum".
• Verifique as configurações de data e hora do seu iPhone e escolha "Definir Automaticamente".
• Se você emparelhou seu iPhone com um Apple Watch ou qualquer outro dispositivo, verifique se as notificações não estão contornando o dispositivo.

Mais soluções para resolver o problema do som de mensagens do iPhone

1. Verifique as conexões Bluetooth

Não é incomum que as conexões Bluetooth interfiram nas notificações do iPhone. Em alguns casos, pode ser necessário desligar completamente o Bluetooth para receber os alertas normalmente.

Se você emparelha regularmente seu iPhone com um Apple Watch ou outros dispositivos vestíveis, simplesmente desligar o Bluetooth pode não funcionar a longo prazo. Em vez disso, exclua o dispositivo Bluetooth e volte a sincronizá-lo novamente para ver se o problema foi resolvido.

2. Ative e desative as notificações de mensagens

Se o seu iPhone não tiver som de notificação das mensagens de texto, você pode tentar desativar as notificações de mensagens e ativá-las novamente.

No iPhone, acesse Ajustes > Notificações > Mensagens e altere a opção para Desligado. Em seguida, ligue novamente e veja se o som de mensagens de texto do iPhone já funciona.

3. Não há som quando o iPhone está bloqueado

O som das mensagens de texto do iPhone não funciona quando o dispositivo está bloqueado? Se você não receber nenhuma notificação ou não ouvir um alerta sonoro de mensagens recebidas quando o dispositivo está bloqueado, você pode resolver isso facilmente ativando a opção "Mostrar na tela de bloqueio".

Para fazer isso, vá para Ajustes  > Notificações > Mensagens e certifique-se de que a opção Mostrar na tela de bloqueio está ativada.

Para se certificar de que o problema não está nos alertas sonoros, acesse também Ajustes > Notificações > Mensagens e verifique se está selecionado um som e se não aparece Nenhum ouSomente Vibrar.

4. Reinicie o iPhone

Também é possível que uma falha do sistema esteja interferindo nas notificações e alertas do iPhone. Assim, reiniciar o iPhone é a melhor maneira de atualizar o dispositivo e eliminar essas falhas:

• Para iPhones mais recentes: Mantenha pressionado o botão de Volume e o botão de Energia ao mesmo tempo até aparecer na tela o controle deslizante de desligamento. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Depois, pressione e segure o botão Energia até o logotipo da Apple aparecer na tela.
• Para iPhones mais antigos: Pressione e segure o botão de Energia até que o controle deslizante de desligamento apareça na tela. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Depois, pressione novamente o botão Energia até que o logotipo da Apple apareça na tela.

5. Atualize para o iOS mais recente

Você também deve considerar atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Essa é uma boa maneira de se livrar de quaisquer erros do sistema que possam estar afetando o funcionamento do dispositivo.

Para atualizar o iPhone para a versão mais recente do iOS, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e, se estiver disponível alguma atualização, toque em Baixar e instalar.

6. Redefina os ajustes de rede

Como esse problema pode ser causado por problemas de rede, redefinir as configurações pode ser uma boa solução, pois atualizará a conexão com o servidor das mensagens.

Para redefinir as configurações de rede do seu iPhone, vá para Ajustes >  Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede e, quando solicitado, digite sua senha.

Esta solução não afetará os dados do seu dispositivo, mas removerá todas as senhas de Wi-Fi e configurações de VPN. Portanto, você precisará digitar as senhas quando o dispositivo for reiniciado.

7. Redefinir configurações de fábrica (perda de dados)

Se tudo mais falhar, pode ser necessário redefinir as configurações de fábrica do iPhone. Esta é uma boa maneira de se livrar de todas as configurações que podem estar causando o problema, mas provocará a perda de todos os dados. Portanto, pode ser necessário criar uma cópia dos dados do seu iPhone antes de fazer isso.

Após copiar todos os dados do seu dispositivo para o iTunes ou iCloud, vá para Ajustes > Geral > Redefinir e selecione Apagar Conteúdo e Ajustes.

Depois disso, o iPhone será reiniciado e você poderá configurá-lo como novo e restaurar os dados.

Melhor maneira de corrigir a falta de som das mensagens de texto do iPhone (sem perda de dados)

Mesmo que você tenha seguido todas as dicas mencionadas acima e nada tenha funcionado, o problema do som de notificação das mensagens de texto do iPhone pode ainda não estar resolvido. Para isso, você pode usar uma ferramenta de reparo de terceiros. O FoneGeek Recuperação do Sistema iOS é um programa desenvolvido por especialistas para corrigir todos os problemas do iPhone/iPad relacionados ao sistema iOS. Além disso, pode ser usado com segurança e não provoca perda de dados.

Aqui estão as razões pelas quais o FoneGeek Recuperação do Sistema iOS é a escolha preferida da maioria dos usuários de dispositivos iPhone.

• É a melhor alternativa ao iTunes para corrigir problemas do iPhone, incluindo loop de inicialização, dispositivo não liga, tela preta/branca travada, modo de recuperação/DFU, etc.
• Este programa de recuperação do sistema iOS é compatível com todas as versões e modelos do sistema iOS, incluindo os mais recentes iOS 16/15 e iPhone 14/13/12.
• Altamente recomendado por Mobile Mall, GetDroidTips, Inspirationfeed, Techjury, Pakainfo e muitos outros sites de notícias de tecnologia.

Baixe o FoneGeek Recuperação do Sistema iOS no seu computador e siga os passos abaixo para corrigir o problema de falta de som das mensagens de texto do iPhone.

Passo 1. Instale e inicie o software e selecione o "Modo Standard", na janela principal.

Passo 2. Conecte o iPhone ao computador com um cabo USB e clique em "Next".

Passo 3. Se o dispositivo não for detectado, você precisará colocá-lo no modo de recuperação ou modo DFU. Todos os detalhes são exibidos na tela do programa.

Passo 4. Quando o iPhone estiver no modo de recuperação/DFU, será necessário baixar o firmware correspondente para o dispositivo. Para prosseguir, clique em "Download".

Passo 5. O iPhone será reiniciado automaticamente quando o processo de reparação terminar. Depois, verifique se é reproduzido algum som ao receber mensagens de texto.

Conclusão

Você pode tentar todas as dicas mencionadas acima para resolver o problema de som das mensagens de texto do iPhone. No entanto, essa falha pode persistir caso exista algum problema de software ou hardware mais profundo.

Nesse caso, a melhor maneira de consertar o dispositivo é entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência. Os técnicos da Apple poderão diagnosticar o problema e oferecer a melhor solução. No entanto, se o dispositivo não estiver na garantia, o reparo pode ser bastante caro.