11 Dicas para corrigir mensagens de grupo do iPhone que não funcionam após atualização do iOS 16

O recurso de mensagens de grupo do iPhone é muito conveniente. De forma simples, você pode enviar uma mensagem no grupo para todos os participantes, permitindo assim conversar facilmente com várias pessoas ao mesmo tempo.

No entanto, embora este recurso seja muito útil, não está livre de problemas. Recentemente, os usuários têm reportado que as conversas de grupo do iPhone não funcionam após atualizar para o iOS 16.

Existem várias razões pelas quais as mensagens de grupo não estão funcionando no seu iPhone. Este artigo explica porque esse problema acontece e como resolvê-lo de forma rápida e fácil.

Por que as mensagens de grupo não funcionam no iPhone?

Como mencionado anteriormente, existem vários fatores que podem causar este problema. Alguns dos mais comuns incluem:

• É possível que o recurso que permite as conversas de grupo no seu iPhone esteja desativado. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é ativá-lo.
• Talvez o dispositivo não tenha espaço livre suficiente para receber novas mensagens.
• Embora a maioria dos usuários detecte o problema após uma atualização do sistema, esta funcionalidade também pode falhar se o dispositivo estiver rodando uma versão relativamente antiga do iOS.

Erro de software: Corrigir funcionamento das mensagens de grupo do iPhone sem perda de dados

Se as mensagens de grupo do seu iPhone pararam de funcionar quando você atualizou o dispositivo para o mais recente iOS 16, é possível que o problema esteja relacionado com o software. Nesse caso, a melhor coisa a fazer é usar uma ferramenta de terceiros, como o FoneGeek Recuperação do Sistema iOS.

Esta ferramenta especializada foi projetada para eliminar várias anomalias do sistema iOS, como a falha nas mensagens de grupo. Confira os principais recursos do FoneGeek Recuperação do Sistema iOS:

• Inclui várias funcionalidades poderosas que você pode usar para corrigir erros do iOS sem provocar perda de dados.
• Pode ser usado para solucionar um grande número de problemas, incluindo iPhone travado no modo de recuperação, modo DFU, logotipo da Apple, tela preta/branca, etc.
• Altamente recomendado por Mobile Mall, GetDroidTips, Inspirationfeed, Techjury, Pakainfo, e muitos outros sites de notícias de tecnologia.
• É compatível com todos os dispositivos iOS e versões do sistema iOS, incluindo iOS 16/15 e iPhone 14/13/12.

Siga os passos seguintes para corrigir o problema das mensagens de grupo do iPhone sem perder dados:

Passo 1: Instale e inicie o FoneGeek Recuperação do Sistema iOS em seu computador. Na janela inicial, clique em "Standard Mode" e conecte o iPhone ao computador com um cabo USB.

Passo 2: Talvez seja necessário colocar o dispositivo no Modo DFU ou Modo de Recuperação para que o programa possa detectá-lo.

Passo 3: Assim que o dispositivo for detectado, o programa identificará o firmware necessário. Depois, clique em "Download" e a transferência do firmware será iniciada.

Passo 4: Quando a transferência terminar, clique em "Fix Now", para corrigir o problema do dispositivo imediatamente.

Milhões de usuários já baixaram o FoneGeek Recuperação do Sistema iOS e deixaram avaliações positivas:

Outras dicas comuns para resolver a falha das mensagens de grupo no iOS 16/15

1. Reinicie o app de Mensagens

Você pode resolver facilmente o problema das mensagens de grupo que não funcionam reiniciando o aplicativo Mensagens. Esse processo irá refrescar o aplicativo e eliminar quaisquer erros existentes.

• Para iPhone 8 e anteriores, pressione o botão de Início duas vezes e deslize para cima o app Mensagens para fechá-lo.
• Para iPhone X e mais recentes, deslize o dedo da parte inferior da tela para cima e deslize para a esquerda ou direita até encontrar o app Mensagens. Depois, arraste o aplicativo para cima para fechá-lo.

Agora, abra novamente o app Mensagens e confirme se a conversa de grupo já funciona normalmente. Em caso negativo, acesse Ajustes > Mensagens e desative a opção iMessage. Aguarde um pouco, acesse Ajustes > Mensagens e ative a opção iMessage novamente.

2. Reinicie o iPhone

Se o problema não foi resolvido reiniciando o app Mensagens, você pode tentar reiniciar o iPhone. Para fazer isso, pressione e segure um dos botões de Volume e o botão Lateral (para iPhones mais antigos, pressione e segure o botão Lateral/Superior).

Depois, arraste o controle deslizante que aparece na tela para desligar o dispositivo. Para voltar a ligar o iPhone, pressione o botão de Energia até aparecer o logotipo da Apple.

3. Ative a opção Mensagens em Grupo e MMS

Antes de avançarmos para soluções mais complexas, é possível que as mensagens de grupo não funcionem porque esse recurso está desativado. Por vezes, alguns recursos de aplicativos são desativados quando você atualiza o dispositivo. Siga os passos seguintes para verificar:

• Acesse os Ajustes do iPhone e toque em "Mensagens".
• Role para baixo até encontrar "Mensagens em Grupo" e certifique-se de que a opção está ativada.

Se você quer enviar mensagens MMS, certifique-se de ativar esse recurso também, em Ajustes > Mensagens > Mensagens MMS.

Se você não consegue encontrar a opção para ativar as Mensagens de Grupo ou MMS no seu iPhone, isso significa que sua operadora não suporta essa funcionalidade.

4. Exclua a conversa e crie uma nova

Outra maneira de resolver este problema é simplesmente excluir a conversa problemática. Depois, crie uma nova conversa de grupo com os mesmo participantes e veja se funciona.

• Para apagar uma conversa de grupo, vá para o aplicativo Mensagens, escolha a conversa pretendida, deslize-a para a esquerda e toque no ícone para "Excluir".
• Para começar uma nova conversa de grupo, toque no ícone "Nova Mensagem", no canto superior direito, e digite os números de telefone ou e-mails dos contatos. Digite a mensagem e toque no botão para enviar.

Nota

Se você apagou alguma conversa importante por engano, não se preocupe, você pode recuperar mensagens excluídas do iPhone mesmo que não tenha um backup.

5. Certifique-se de que o iPhone tem espaço livre suficiente

Você também pode ter problemas para enviar e receber mensagens de grupo se o seu iPhone estiver ficando sem espaço de armazenamento. Para verificar o armazenamento disponível no dispositivo, acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. Se necessário, tente excluir alguns aplicativos ou arquivos indesejados para liberar mais espaço.

6. Ative e desative o Modo Avião

Se o problema persiste, tente ativar e desativar o Modo Avião. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela para acessar a Central de Controle e toque no respectivo ícone do Modo Avião para ativá-lo. Aguarde alguns segundos e volte a desativá-lo. Você também pode fazer isso em Ajustes > Modo Avião.

7. Force o reinício do iPhone

Forçar o reinício do seu iPhone é uma boa maneira de refrescar o dispositivo e eliminar este e outros erros do sistema.

• Para iPhone 6 ou anterior, pressione e segure os botões Energia e Início até aparecer o logotipo da Apple na tela.
• Para iPhone 7 e 7 Plus, pressione e segure os botões Energia e Diminuir Volume até que apareça o logotipo da Apple.
• Para iPhone 8 ou mais recentes, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume e depois faça o mesmo com o botão Diminuir Volume. De seguida, pressione o botão Lateral até que apareça o logotipo da Apple.

8. Atualize as configurações da operadora

Atualizar as configurações da operadora é uma boa maneira de melhorar a conectividade da rede e resolver o problema das mensagens de grupo do iPhone.

• Conecte o dispositivo a uma rede Wi-Fi ou celular.
• Agora, acesse Ajustes > Geral > Sobre.
• Se existir alguma atualização disponível, clique em "Atualizar".

9. Redefina os Ajustes de Rede

Como este problema pode estar relacionado com a conectividade da rede, outra maneira de resolvê-lo é redefinir as configurações de rede do dispositivo. Observe que fazer isso removerá todas as configurações relacionadas com a rede e será necessário configurar novamente redes Wi-Fi, Bluetooth e outras. Veja como fazer isso:

• Acesse Ajustes > Geral > Redefinir.
• Selecione "Redefinir Ajustes de Rede".
• Quando solicitado, digite a senha e toque novamente em "Redefinir Ajustes de Rede" para confirmar a ação.

Quando o processo terminar, volte a conectar o dispositivo à rede e verifique se as mensagens de grupo já funcionam.

10. Restaure o iPhone com o iTunes (perda de dados)

Se nenhuma das soluções funcionar, você pode tentar restaurar o iPhone com o iTunes. Embora este método possa resolver o problema, todos os dados do seu iPhone serão apagados. Assim, é melhor fazer um backup antes de tentar este método.

Siga os passos seguintes para restaurar o seu iPhone com o iTunes para resolver o problema das mensagens de grupo:

• Inicie o iTunes no computador e conecte o iPhone ao computador com um cabo USB.
• Quando o dispositivo aparecer, clique nele e selecione a opção "Restaurar iPhone".
• Para prosseguir, clique em "Restaurar". Quando o processo terminar, o iPhone será reiniciado e o problema das mensagens de grupo já deverá estar resolvido.

Conclusão

As 11 soluções apresentadas acima são indicadas para ajudá-lo a resolver a falha das mensagens de grupo do iPhone. Esperamos que você consiga resolver esse problema com sucesso. Deixe seu comentário abaixo e compartilhe sua opinião conosco.