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Produkt-FAQs

iPhone Wiederherstellung

  • In welchen Szenarien kann ich mit Ihrem Programm verlorene Daten wiederherstellen?

    Sie können Ihre verlorenen/gelöschten Daten in den folgenden Szenarien wiederherstellen:

    • Versehentliches Löschen: Sie haben wichtige Daten versehentlich gelöscht.

    • Gerät ist verloren: Ihr iPhone oder iPad ist verloren gegangen oder wurde gestohlen.

    • Gerät ist gesperrt: Ihr iPhone oder iPad ist gesperrt oder deaktiviert, weil Sie den Passcode vergessen haben.

    • Gerät ist beschädigt: Sie haben das Gerät versehentlich ins Wasser fallen lassen oder es wurde gebrickt.

    • Werksreset: Nach dem Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen werden alle Daten gelöscht.

    Keine Sorge, FoneGeek iPhone Wiederherstellung ist in der Lage, verlorene Daten vom Gerät direkt oder aus iTunes- und iCloud-Backup-Dateien wiederherzustellen.

  • Wie viele Arten von Daten kann ich wiederherstellen?

    FoneGeek iPhone Wiederherstellung unterstützt die Wiederherstellung von mehr als 20 Arten von iOS-Daten, darunter Kontakte, Textnachrichten, Notizen, Sprachnachrichten, WhatsApp-Nachrichten, Fotos, Videos und andere Daten von Ihrem iPhone/iPad/iPod touch.

  • Ist es 100% sicher, Daten mit FoneGeek iPhone Wiederherstellung wiederherzustellen?

    JA, es ist 100% sicher, die FoneGeek Software zu benutzen. FoneGeek Unternehmen hat Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt gedient. Wir garantieren, dass Ihre Daten aufbewahrt oder offengelegt werden, wenn Sie unser Programm verwenden oder unsere Website scannen.

  • Gibt es einen Unterschied zwischen der kostenlosen Testversion und der Vollversion?

    JA. Mit der kostenlosen Testversion können Sie die gelöschten Daten des iOS-Geräts scannen und in der Vorschau anzeigen. Mit der Vollversion können Sie die gelöschten Daten nicht nur in der Vorschau ansehen, sondern auch auf Ihrem Computer wiederherstellen.

  • Woher weiß ich, ob mein iOS-Gerät unterstützt wird oder nicht?
    • Laden Sie zunächst FoneGeek iPhone Wiederherstellung auf Ihren Computer herunter und starten Sie es.

    • Wählen Sie den Wiederherstellungsmodus und verbinden Sie Ihr iPhone/iPad mit dem Computer.

    • Wenn das Gerät vom Programm unterstützt werden kann, können Sie auf "Start" klicken, um fortzufahren.

    • Andernfalls wird die Meldung "Ihr Gerät wird nicht unterstützt" angezeigt.

  • Wenn mein iPhone-Bildschirm nicht reagiert, kann ich Ihre Software trotzdem verwenden?

    JA. Wenn Ihr Gerät vom Computer erkannt werden kann, können Sie es direkt vom Gerät wiederherstellen. Wenn das Gerät leider nicht vom Computer oder dem Programm erkannt werden kann, können Sie es aus Tunes/iCloud-Backup wiederherstellen, ohne das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

  • Was kann ich tun, wenn mein Gerät nicht erkannt wird?

    Sie sollten Ihr iPhone zuerst entsperren und dann auf dem iPhone-Startbildschirm auf "Diesem Computer vertrauen" klicken. Sie können das Gerät auch mit einem anderen Original-USB-Kabel erneut mit dem Computer verbinden.

  • Kann ich Daten aus einem verschlüsselten iTunes-Backup wiederherstellen?

    Wenn Sie sich an das Passwort des verschlüsselten iTunes-Backups erinnern, sollten Sie das Backup zuerst entschlüsseln und dann mit FoneGeek iPhone Wiederherstellung aus dem iTunes-Backup wiederherstellen.

Android Wiederherstellung

  • Kann ich gelöschte Dateien auf Android wiederherstellen, ohne mein Gerät zu rooten?

    Ja, das können Sie. FoneGeek Android Wiederherstellung unterstützt die Wiederherstellung der verlorenen Fotos, Videos, Audios, Kontakte, Anrufprotokolle, WhatsApp-Nachrichten und Dokumente ohne Root.

  • Welche Gerätemodelle werden von FoneGeek Android Wiederherstellung unterstützt?

    Grundsätzlich unterstützt FoneGeek Android Wiederherstellung alle Android-Geräte und Android OS-Systeme. Um WhatsApp-Daten wiederherzustellen, werden jedoch einige ältere Geräte wie Huawei P9, P4, P3, etc. nicht unterstützt.

  • Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der kostenpflichtigen Version?

    Mit der kostenlosen Testversion können Sie Ihr Android-Gerät scannen und eine Vorschau der wiederherstellbaren Daten anzeigen. Um die verlorenen Dateien wiederherzustellen und zu speichern, müssen Sie die Vollversion erwerben.

  • Kann ich mein Android-Telefon während des Scannens/Wiederherstellens abtrennen?

    Nein, Sie sollten Ihr Android-Telefon mit dem PC verbunden lassen, wenn die Android-Datenrettung Ihre Daten scannt oder wiederherstellt. Andernfalls könnte der Scan/die Wiederherstellung abbrechen und Sie können die verlorenen Dateien nicht wiederherstellen.

  • Wie lange dauert es, verlorene Daten zu scannen und wiederherzustellen?

    Die Scan- und Wiederherstellungsgeschwindigkeit hängt von vielen Faktoren ab, z. B. von der Datengröße, dem Telefonmodell und der Netzwerkgeschwindigkeit. Wenn Sie große Datenmengen auf Ihrem Android-Gerät haben, warten Sie bitte geduldig.

  • Warum kann ich nach dem Scannen nicht alle gelöschten oder verlorenen Daten wiederfinden?

    In diesem Fall ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre gelöschten oder verlorenen Daten bereits überschrieben wurden und somit nicht wiederhergestellt werden können. Das Überschreiben kann durch die Verwendung Ihres Geräts nach dem Datenverlust verursacht werden, und das Betriebssystem hat diesen Speicherplatz für neue Daten wieder verwendet.

  • Kann ich Daten von Android nach einem Werksreset wiederherstellen?

    Alle auf dem Markt erhältlichen Android-Datenwiederherstellungstools funktionieren nur, wenn die DB-Datei (Datenbank) Ihres Android-Geräts vorhanden und vollständig ist. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht jedoch die DB-Datei, so dass Sie die Android-Daten nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht wiederherstellen können.

  • Kann ich Daten von einem kaputten/unempfindlichen Android-Telefon wiederherstellen?

    Wenn das USB-Debugging auf dem Android-Telefon zuvor aktiviert wurde und Ihr Computer das Gerät noch erkennen kann, können Sie die verlorenen Daten wiederherstellen. Bitte versuchen Sie, Ihr Telefon wie gewohnt mit dem PC zu verbinden. Führen Sie unser Programm aus, um zu prüfen, ob Ihr Android-Gerät erkannt werden kann oder nicht. Wenn nicht, befürchten wir, dass Sie Ihr Telefon zuerst reparieren müssen, damit es funktioniert.

  • Kann ich die vor langer Zeit gelöschten Daten wiederherstellen?

    Wenn die gelöschten Dateien nicht überschrieben wurden, kann FoneGeek Android Data Recovery Ihnen helfen, sie wiederherzustellen. Allerdings können alle neuen Daten oder Operationen wie das Senden/Empfangen von Textnachrichten, das Aufnehmen neuer Fotos und das Installieren von Anwendungen usw. die verlorenen Daten überschreiben. Daher empfehlen wir Benutzern, ihre verlorenen Dateien so schnell wie möglich wiederherzustellen und ihre Android-Telefone nicht zu verwenden, um das Überschreiben von Daten zu vermeiden.

  • Wo kann ich die wiederhergestellten Daten finden?

    Alle wiederhergestellten Daten werden auf Ihrem Computer in dem Ordner gespeichert, den Sie vor der Wiederherstellung ausgewählt haben. Derzeit können Sie die wiederhergestellten Dateien nicht direkt auf Ihrem Android-Gerät speichern.

iPhone Passcode Entsperren

  • Welche Arten von Sperren kann FoneGeek iPhone Passcode Unlocker entfernen?

    Mit FoneGeek iPhone Passcode Entsperren können Sie ganz einfach alle Arten von Passcodes entfernen, einschließlich Apple ID und Bildschirm-Passwort (4-stelliger/6-stelliger Passcode, Touch ID, Face ID).

  • Was ist die Einschränkung der kostenlosen Testversion?

    Mit der kostenlosen Testversion können Sie prüfen, ob Ihr Gerät unterstützt wird oder nicht. Um die Sperre auf Ihrem Gerät zu entfernen, müssen Sie die Vollversion erwerben.

  • Wie kann ich wissen, ob mein Gerät unterstützt wird oder nicht?
    • Laden Sie FoneGeek iPhone Passcode Entsperren herunter, installieren und starten Sie es auf Ihrem Computer.

    • Schließen Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel an und wählen Sie den gewünschten Modus.

    • Wenn Ihr Gerät unterstützt wird, können Sie auf "Start Unlock" klicken, um den Vorgang fortzusetzen.

    • Wenn Ihr Gerät nicht unterstützt wird, erhalten Sie die Meldung "Das Gerät wird nicht unterstützt"..

  • Was soll ich tun, wenn das Programm mein Gerät nicht erkennt?
    • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Original-USB-Kabel von Apple verwenden. Wechseln Sie zu einem anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer.

    • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus oder DFU-Modus zu versetzen.

    • Laden und installieren Sie die neueste Version von iTunes und prüfen Sie, ob iTunes Ihr Gerät erkennen kann.

  • Wird FoneGeek iPhone Passcode Entsperren Daten auf iOS-Geräten löschen?
    • Mit dem Modus "Bildschirm-Passcode entsperren" werden alle Inhalte auf Ihrem Gerät gelöscht.

    • Mit dem Modus "Apple ID entsperren", wenn Ihr iDevice von iOS 10.2 bis 11.4 mit aktivierter Funktion "Mein iPhone suchen" läuft, gehen die Daten nach dem Entsperren nicht verloren.

  • Wird die Apple ID für immer entfernt?

    Bitte beachten Sie, dass FoneGeek iPhone Passcode Entsperren entwickelt wurde, um die Apple ID vom iDevice zu entfernen, aber nicht vom Apple Server, so dass die Entfernung nicht dauerhaft ist. Aktualisieren Sie nicht iOS, setzen Sie nicht alle Inhalte und Einstellungen zurück oder stellen Sie nicht über iTunes wieder her, sonst bleibt Ihr Gerät auf dem Aktivierungssperrbildschirm hängen.

  • Was soll ich tun, wenn das Programm beim Entfernen des Passcodes hängen bleibt?

    Es ist normal, wenn der Fortschrittsbalken etwas länger stehen bleibt. Warten Sie einfach, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und lassen Sie Ihr Gerät angeschlossen. Wenn der Fortschrittsbalken länger als 30 Minuten stehen bleibt, beenden Sie bitte das Programm, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und führen Sie die Entsperrung erneut durch.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie einen Support von hier: https://www.fonegeek.com/contact.html

iOS System Reparieren

  • Was ist der Unterschied zwischen den 2 Reparaturmodi?
    • Standardmodus: Dieser Reparaturmodus ist hilfreich, um die häufigsten iOS-Probleme zu beheben, ohne Datenverlust zu verursachen.
    • Erweiterter Modus: Dieser Modus kann verwendet werden, um Probleme zu beheben, bei denen der Standardmodus nicht funktioniert hat. Es werden jedoch alle Daten auf dem Gerät gelöscht.
  • Warum ist es notwendig, mein Gerät in den DFU- oder Wiederherstellungsmodus zu versetzen?

    Der DFU- oder Wiederherstellungsmodus wird von Apple eingestellt, um das iOS-System zu reparieren.

    Um das iOS-Systemproblem auf die effektivste Weise zu beheben, sollten Sie Ihr iPhone in den DFU- oder Wiederherstellungsmodus versetzen. Was mehr ist, wenn das Gerät nicht erkannt werden kann, DFU / Recovery-Modus wird das Gerät erfolgreich von unserem Programm erkannt.

  • Woher weiß ich, ob mein iOS-Gerät unterstützt wird oder nicht?
    • Laden Sie zunächst FoneGeek iOS System Reparieren auf Ihren Computer herunter und starten Sie es.

    • Wählen Sie den Reparaturmodus und verbinden Sie Ihr iPhone/iPad mit dem Computer.

    • Wenn das Gerät vom Programm unterstützt werden kann, können Sie auf "Start" klicken, um fortzufahren.

    • Andernfalls wird die Meldung "Ihr Gerät wird nicht unterstützt" angezeigt.

  • Kann FoneGeek iOS System Reparieren alle iOS-Probleme beheben?

    Mit FoneGeek iOS System Reparieren können Sie fast alle iOS-Probleme ohne die Hilfe eines technischen Spezialisten beheben, wie z. B.:

    • iPhone Schwarz/Weiß-Bildschirm des Todes.

    • Das iPhone bleibt im Apple-Logo, Wiederherstellungs-/DFU-Modus stecken.

    • iOS-Upgrade/Downgrade-Fehlerproblem.

    • Das iPhone hängt in der Bootschleife fest/lässt sich nicht einschalten oder das Gerät ist eingefroren.

    • Probleme mit iPad, iPod touch oder Apple TV.

  • Werden meine Gerätedaten nach der Verwendung von FoneGeek iOS System Reparieren betroffen sein?

    Ihre Gerätedaten gehen nicht verloren, wenn Sie den Standardmodus verwenden, während im erweiterten Modus alle Gerätedaten gelöscht werden.

iOS Standortwechsler

  • Kann ich virtuelles GPS mit Pokemon Go verwenden?

    Ja, FoneGeek iOS Standortwechsler funktioniert mit allen ortsbezogenen Apps, einschließlich Pokemon Go.

  • Ist es möglich, den Standort des iPhone ohne Jailbreak zu ändern?

    FoneGeek iOS Standortwechsler ermöglicht es Ihnen, den Standort Ihres iPhones ohne Jailbreak zu ändern, so dass Sie sich keine Sorgen über Datenverlust machen müssen.

  • Kann ich damit den Standort einer beliebigen App auf meinem iPhone ändern?

    Der Standort jeder standortbasierten App kann auf Ihrem iPhone geändert werden, z. B. Pokemon Go, WhatsApp, Facebook, Google Maps, Snapchat, Tinder usw.

  • Werden andere Einstellungen auf meinem iPhone geändert, wenn ich den Standort ändere?

    Im Allgemeinen bleiben die Einstellungen auf Ihrem iPhone unverändert, mit Ausnahme der Einstellungen, die sich auf den Standort beziehen, einschließlich Zeit, Wetter, Längen- und Breitengrad, usw. Sie können jedoch einfach Ihr iPhone neu starten, um den tatsächlichen Standort und die Daten wiederherzustellen.

  • Ist es sicher, FoneGeek iOS Standortwechsler zu verwenden?

    Die Firma FoneGeek, eine der bekanntesten Softwarefirmen der Welt, garantiert, dass diese Software 100% sicher und sauber zu benutzen ist.

  • Kann ich den Standort bei Pokemon GO fälschen?

    JA. FoneGeek iOS Standortwechsler unterstützt alle ortsbasierten Apps, wie Pokemon GO, Life360, etc.

  • Wie kann ich auf den echten Standort zurücksetzen?

    Klicken Sie auf der Softwareoberfläche der Karte auf die Schaltfläche "Zurück" und Sie werden aufgefordert, Ihr iPhone neu zu starten. Wenn das Gerät neu gestartet wird, wird der tatsächliche Standort wiederhergestellt.

  • Wie viele Spots kann ich im Multi-Spot-Modus auswählen?

    Im Multi-Spot-Modus können Sie mehr als 100 Spots auswählen.

  • Die Karte wird nicht geladen, was kann ich tun?

    Wenn das Programm die Karte nicht lädt, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass das Netzwerk stabil ist, und dann FoneGeek iOS Standortwechsler auf die neueste Version aktualisieren.

Kostenlos iOS Backup Tool

  • Wie kann ich dieses Programm aktivieren?

    Wenn Sie das Programm öffnen, wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, sich zu registrieren. Sie können auf die Schaltfläche "Registrieren" klicken, um die Software zu aktivieren. Oder Sie klicken auf die Menüschaltfläche in der oberen rechten Ecke und tippen auf "Registrieren".

  • Ich kann das Programm nach dem Schließen nicht ausführen, warum?

    Einige Komponenten werden möglicherweise noch ausgeführt, wenn Sie das Programm schließen. Sie müssen den Task-Manager öffnen, um das Schließen des Tasks zu erzwingen und ihn erneut zu starten.

  • Ist es möglich, ein verschlüsseltes iTunes-Backup mit diesem Tool wiederherzustellen?

    Aufgrund von Apples Einschränkung ist es derzeit leider nicht möglich, verschlüsselte iTunes-Backups wiederherzustellen. Wir bemühen uns sehr, diese Funktion hinzuzufügen, aber es braucht noch genügend Zeit.

Video-Downloader

  • Warum kann ich keine Videos herunterladen?
    • Prüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung haben: Öffnen Sie den Browser und versuchen Sie, eine beliebige Seite zu laden.

    • Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen YouTube-Video-Link kopiert haben. Hier ist ein Beispiel für einen korrekten Link: https://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0

    • Vergewissern Sie sich, dass die Website, von der Sie herunterladen, tatsächlich von uns unterstützt wird und Sie nicht versuchen, ein geschütztes Video herunterzuladen.

  • Wo kann ich die heruntergeladenen Videos finden?

    Sobald der Downloadvorgang abgeschlossen ist, finden Sie das Dateisymbol neben dem YouTube-Video. Klicken Sie darauf und das Programm wird Sie auffordern, den Speicherort der heruntergeladenen Datei anzuzeigen.

  • Es gibt keinen Ton für das heruntergeladene Video?

    Wenn Sie Tonprobleme mit dem heruntergeladenen Video haben, aktualisieren Sie bitte die Codecs Ihres Media Players. Wir empfehlen Ihnen, das Video mit dem VLC-Player abzuspielen.

  • Kann ich Videos von anderen Seiten als YouTube herunterladen?

    Ja, abgesehen von YouTube können Sie auch Videos von anderen Video-Sharing-Seiten wie Facebook, Instagram, Twitter, Vimeo, Dailymotion, Break usw. herunterladen.

Installieren & Deinstallieren

  • Die Installation bleibt hängen, wie kann ich das beheben?

    Das Problem der steckengebliebenen Installation wird immer durch die Internetverbindung verursacht. Befolgen Sie daher die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

    • Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung ordnungsgemäß funktioniert.

    • Wenn das nicht funktioniert, können Sie die FoneGeek-Software auf einem anderen Datenträger installieren.

    Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie mich gerne kontaktieren.

  • Wie deinstalliere ich die FoneGeek-Software vollständig auf meinem Computer?

    So deinstallieren Sie die FoneGeek-Software auf einem Windows-Computer:

    • Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Systemsteuerung, um die FoneGeek-Software zu schließen.

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die FoneGeek-Software und tippen Sie auf Deinstallieren oder Entfernen.

    • Tippen Sie auf Weiter > Entfernen, um die Software zu deinstallieren.

    So deinstallieren Sie die FoneGeek-Software auf dem Mac:

    • Schließen Sie die FoneGeek-Software auf Ihrem Mac.

    • Öffnen Sie den Anwendungsordner und löschen Sie die FoneGeek-Software.

    • Leeren Sie dann den Papierkorb.

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